Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas principales para que viajes seguro, informado y sin pagar comisiones ocultas.
¿Qué es Vuelos.do y cómo funciona?
Vuelos.do es un buscador de vuelos en español pensado para los dominicanos. No somos una agencia de viajes ni vendemos boletos: mostramos precios de referencia de Google Flights (con aerolíneas como Arajet, JetBlue o Iberia) y te llevamos allí para que confirmes y reserves. Los precios pueden cambiar en cualquier momento.
¿Por qué al darle a "Buscar" me lleva a otra página?
Porque Vuelos.do no vende boletos ni procesa pagos. Te llevamos a Google Flights, donde ves el detalle del vuelo y puedes pasar a la web de la aerolínea o de la agencia para completar la reserva directamente con ellos.
¿Los precios incluyen equipaje de mano o maleta de bodega?
Depende de la tarifa. La mayoría de los precios iniciales que mostramos son tarifas "Basic Economy" o "Ultra Low Cost" (especialmente con aerolíneas como Arajet, Spirit o Frontier), las cuales normalmente solo incluyen un artículo personal (mochila). Te recomendamos verificar siempre las políticas de equipaje en la web de la aerolínea antes de pagar.
¿Por qué los precios me salen en Dólares (USD)?
La industria de la aviación internacional opera y liquida los boletos en dólares estadounidenses (USD). Aunque veas el precio en dólares, al momento de pagar con tu tarjeta dominicana, tu banco local (Banreservas, Popular, BHD, etc.) hará la conversión automática a Pesos Dominicanos (DOP) según la tasa del día.
¿Necesito visa de tránsito si mi vuelo hace escala en Estados Unidos?
Sí. Los ciudadanos con pasaporte dominicano necesitan obligatoriamente una visa estadounidense vigente (de turismo B1/B2 o de tránsito C1) para hacer escala en cualquier aeropuerto de Estados Unidos o Puerto Rico, incluso si no van a salir del aeropuerto.
¿Puedo buscar vuelos desde Santiago (STI) o Punta Cana (PUJ)?
¡Por supuesto! Puedes buscar desde cualquier aeropuerto dominicano: Las Américas (SDQ), Cibao (STI), Punta Cana (PUJ), Puerto Plata (POP), La Romana (LRM) y otros.
¿Por qué el precio cambió al momento de pagar en la aerolínea?
Las aerolíneas utilizan "Tarifas Dinámicas" impulsadas por algoritmos. Esto significa que los precios cambian cada pocos minutos según la demanda, la disponibilidad de asientos y la cercanía de la fecha del vuelo. Los precios que ves en Vuelos.do son de referencia y pueden cambiar; si encuentras una oferta que te sirve, confirma el precio y las condiciones en la web de reserva.
Tengo un problema con mi vuelo (cancelación, reembolso, equipaje), ¿a quién reclamo?
Dado que Vuelos.do es solo el buscador y tú pagas directamente en la web de la aerolínea (o agencia), tu contrato de transporte es exclusivamente con ellos. Para cualquier cambio, cancelación o reclamo, debes contactar al servicio al cliente de la aerolínea utilizando el código de reserva que te enviaron a tu correo electrónico.
¿Aún tienes dudas?
Si tienes alguna pregunta técnica sobre cómo usar el buscador o sugerencias para mejorar la plataforma, escríbenos.
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